К.психол.н. Павлова І.Г.

Південноукраїнський державний педагогічний університет, Україна

Емоційна зрілість як одна з професійно важливих якостей особистості фахівців соціономічної групи професій

Успішність будь-якої діяльності, крім обов'язкових професійних знань, умінь, визначається особистісними особливостями фахівця, які утворюють структуру професійно важливих якостей. Як свідчать дослідження Є.О.Клімова, О.П.Саннікової та інших, в соціономічних професіях успішність діяльності, порівняно з іншими професіями, більшою мірою залежить від особових особливостей професіонала. Це пов'язано з тим, що основним змістом діяльності представників даних груп професій є взаємодія з іншими людьми, а процес діяльності та її результат характеризуються високим ступенем невизначеності, що підвищує вимоги, як до компетентності фахівця, так і до його особистості.

Узагальнення робіт Н.А.Амінова, В.Корзун, Г.С.Кузьміна, І.М.Юсупова та інших фахівців показало, що до структури професійно-важливих якостей особистості фахівців цього типу професій, крім інших рис, належать уміння повно і правильно сприймати людину; уміння розуміти внутрішні стани і особливості людини; здібність до співпереживання; адекватний аналіз власної поведінки; уміння управляти собою і контролювати себе в процесі спілкування тощо, тобто такі особливості, які за даними О.Я.Чебикіна є ознаками емоційної зрілості особистості, тобто такої інтегративної якості, що характеризує ступінь розвиненості емоційної сфери на рівні адекватності емоційного реагування в певних соціокультурних умовах.

Виходячи з цих міркувань ми припустили, що однією з професійно важливих якостей особистості фахівця соціономічної групи професій являється емоційна зрілість особистості, як така, що надходить до комплексу інших професійно важливих рис та може запобігати виникненню небажаних професійних станів.

Тому метою нашого дослідження стало визначення особливостей емоційної зрілості як професійно важливої якості особистості у представників соціономічних професій.

Відповідно до мети дослідження нами були поставлені наступні задачі: виявити особливості емоційної зрілості представників соціономічних професій; установити характер зв’язків емоційної зрілості з комплексом професійно важливих якостей особистості представників соціономічних професій; визначити роль емоційної зрілості у запобіганні негативних емоційних проявів, що можуть супроводжувати діяльність представників соціономічних професій.

Для вирішення поставлених задач було проведене емпіричне дослідження у якому приймали участь 89 представників соціономічних професій (психологи, вихователі, медичні працівники, менеджери, юристи, продавці) у віці від 23 до 61 року та 58 осіб, професії яких не належать до соціономічного типу (інженери, бухгалтери, касири, робочі тощо) у віці від 22 до 59 років.

У дослідженні використовувались такі методики: «Діагностика емоційної зрілості особистості» О.Я.Чебикіна, «Багатофакторний особистісний опитувальник» Р.Кеттелла, «Що Вам заважає встановлювати контакти з партнерами за допомогою емоцій» В.В.Бойко та «Опитувальник на вигорання» у адаптації Н.Є.Водоп’янової.

Результати проведеного дослідження показали, що представники соціономічних професій відрізняються від фахівців інших типів професій більш високим рівнем емоційної зрілості, переважно за рахунок краще розвиненої здатності до співпереживання та вміння використовувати емпатію як інструмент регуляції відносин з оточуючими.

В кореляційному дослідженні виявлено, що до властивостей особистості, які пов’язані з емоційною зрілістю лише у представників соціономічного професійного середовища належать соціальна сміливість, емоційна стійкість, самоконтроль та чутливість у відносинах з іншими людьми. Водночас, незалежно від типу професії з емоційною зрілістю пов’язані товариськість та упевненість у собі.

Далі наша робота була спрямована на визначення ролі емоційної зрілості у запобіганні негативних емоційних проявів, що можуть супроводжувати діяльність представників соціономічних професій. Для цього нами були розглянуті кореляційні зв’язки показників емоційної зрілості з показниками, що характеризують основні симптоми емоційного вигорання, оскільки саме останній синдром, за даними Н.Е.Водоп’янової, Т.В.Форманюк та інших, є специфічним для соціономічного типу професій.

Дані кореляційного аналізу показали, що загалом рівень емоційної зрілості ніякою мірою не відбивається на можливості виникнення негативних емоційних проявів, що можуть супроводжувати діяльність спеціалістів соціономічного типу професій. Разом з тим, надмірна експресивність може стати причиною емоційного виснаження фахівця, розвинута здатність до саморегуляції власних емоцій може запобігати виникненню емоційного перенапруження, відчуття спустошеності, вичерпаності своїх емоційних ресурсів, а емпатійні здібності перешкоджають виникненню байдужого, негативного і навіть цинічного відношення до людей, що обслуговуються фахівцем по роду роботи.

Таким чином, результати дослідження дозволяють дійти висновку про те, що емоційна зрілість для осіб, професії яких належать до соціономічного типу є однією з професійно важливих якостей особистості, тому що: по-перше, її виразність у представників цього типу професій вища, ніж у представників інших типів професії; по-друге, ця якість особистості виявляє тісні взаємозв’язки з іншими професійно важливими якостями особистості та від’ємно корелює з ознаками протипоказань до цього типу професій. Однак припущення про те, що розвинута емоційна зрілість може запобігати виникненню небажаних професійних станів підтверджено лише частково на рівні емоційної саморегуляції та емпатії.